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Hablemos de Email Marketing

Hola amigos, en esta ocasión quiero hablarles sobre el Email Marketing. El Email Marketing dentro del Marketing Digital es una buena herramienta para llegar a tus potenciales clientes e introducirlos en el embudo de ventas. Tu misión es convertirlos en clientes.

Es importante aclarar que el Email Marketing no es aquel donde nos damos a la tarea de ir ingresando a una base de datos todo tipo de contactos, ya sea que los tomemos de la guía telefónica o entremos a diferentes sitios web para obtenerlos. Es una buena idea, sin embargo, si lo hacemos de esa manera tendremos altos porcentajes de rebote, correos inexistentes, personas molestas porque no han pedido suscribirse a este servicio o a tu página web y en el peor de los casos corres el riesgo de que te marquen como spam.

Tampoco es Email Marketing el servicio que ofrecen algunas empresas donde manejan miles de contactos. Te dicen que tienen 100 mil, 200 mil o 500 mil contactos. La verdad da igual cuantos tengan, ninguno de ellos ha pedido recibir publicidad de tu empresa. Eso no es ni será nunca Email Marketing. Eso se llama Envios Masivos, es decir, SPAM. El pagar este tipo de servicios conlleva a que un porcentaje mínimo reciba tu publicidad, estimo menos del 1%.

¿Cómo hacer Email Marketing?
Primero que nada, debes elaborar una campaña donde tu objetivo sea ponerte en contacto con las personas interesadas en tu producto o negocio. Prepara formularios que puedes hacer tu mismo de manera gratuita en redes sociales como Facebook y LinkedIn donde pides el nombre, email y teléfono entre otros datos. Este primer paso nos permite ir llenando una base de datos de potenciales clientes. Haciéndolo de esta forma podrás obtener datos reales de personas que se han suscrito de manera voluntaria y han mostrado interés en tu producto o servicio.

¿Y ahora qué hacemos?
Una vez que tenemos colectada la información en la base de datos, debemos segmentarla. En dependencia del tipo de formulario que diseñaste puedes saber el rango de edad, sexo, profesión, zona geográfica. Incluso puedes saber el producto o servicio específico que le es de su interés. Esto nos permite enviar emails de manera segmentada. No todo lo que vendemos u ofrecemos les interesa a todas las personas suscritas. Tampoco recomiendo enviarles email todos los días. Salvo que seas una página de noticias considero que enviar 1 ó 2 emails por semana es suficiente.

Finalmente recomiendo tener a tu audiencia cautiva, no es bueno llenarlos de promociones, descuentos, rebajas y publicidad directa de “por favor cómprame o contrátame”. Puedes crear material de calidad que les aporte valor a tus clientes. Si tienes una estrategia de contenidos como Blogs puedes combinarla con tu estrategia de Email Marketing.

Bueno amigos, espero que estos tips les sean de gran ayuda. Nos vemos en la próxima publicación.

Datos del autor

Howard González, ingeniero en computación con especialización en tecnologías de la información, master en administración de empresas con especialización en Project Management, más de 16 años de experiencia en tecnologías de información, Gerente Fundador de IT Solutions Expert y consultor de Kaizen Consulting Services

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